Wanneer kan een dossier aan jullie worden overgedragen?

Een dossier hoeft niet pas te worden overgedragen wanneer het problematisch wordt.

Wij kunnen leasingbedrijven ondersteunen vanaf verschillende fases van het debiteurenproces, bijvoorbeeld:

• bij vroege opvolging na facturatie
• bij facturen die langer dan 30 of 60 dagen openstaan
• bij dossiers die extra opvolging nodig hebben
• bij complexere recoverydossiers

Door vroeger in het proces te starten, kan vaak worden voorkomen dat dossiers problematisch worden.

Kunnen jullie ook helpen bij vroege debiteurenopvolging?

Ja. Naast recovery ondersteunen wij ook leasingbedrijven bij de opvolging van openstaande facturen in een vroeg stadium.

Een tijdige en consistente opvolging helpt om:

• betalingen sneller te ontvangen
• dossiers niet te laten escaleren
• interne credit teams te ontlasten

Dit kan een belangrijke bijdrage leveren aan een stabielere cashflow.

 

Wanneer start recovery?

Recovery wordt meestal gestart wanneer eerdere herinneringen en opvolging geen resultaat hebben opgeleverd.

In dat geval kan een meer gestructureerde aanpak nodig zijn om tot een oplossing te komen.

Door dossiers tijdig op te volgen kan vaak worden voorkomen dat recovery complex wordt.

Blijft de klantrelatie behouden wanneer een dossier wordt opgevolgd?

Een professionele en respectvolle aanpak staat centraal in onze werkwijze.

Het doel van recovery is in eerste instantie om tot een oplossing te komen en een betaling te bekomen, zonder onnodige escalatie. Door duidelijke communicatie en een gestructureerde opvolging probeer ik steeds tot een constructieve oplossing te komen.

Hoe worden dossiers opgevolgd?

Na ontvangst van een dossier starten we met een minnelijke opvolging. Dit kan onder andere bestaan uit schriftelijke communicatie en directe opvolging met de debiteur.

Indien nodig kunnen verdere stappen worden overwogen om het dossier tot een oplossing te brengen.

Hoe verloopt de rapportering?

Partners ontvangen een duidelijk overzicht van de lopende dossiers en de ondernomen acties.

Op die manier blijven leasingbedrijven steeds op de hoogte van de voortgang en kunnen zij hun interne administratie correct blijven opvolgen.

Wat kost een samenwerking?

Wij werken met een transparant model.

Voor de minnelijke opvolging van een dossier wordt een vaste kost per dossier aangerekend. Indien een formele recoveryprocedure nodig is, kunnen bijkomende kosten worden doorgerekend aan de debiteur volgens de geldende wettelijke bepalingen.

Met welke bedrijven werken jullie samen?

Onze diensten richten zich voornamelijk op:

  • leasingmaatschappijen

  • fleet management bedrijven

  • mobiliteitsaanbieders

  • bedrijven met leasingportefeuilles

Door onze focus op deze sector begrijpen wij de specifieke context van leasingdossiers.

Hoe snel kan een dossier worden opgestart?

Na ontvangst van een dossier kan de opvolging doorgaans zeer snel worden gestart.

Een snelle start is belangrijk om het dossier opnieuw in beweging te brengen en de kans op een succesvolle recuperatie te vergroten.

Heeft u een vraag over een specifiek dossier of over een mogelijke samenwerking?
Neem gerust contact op voor een verkennend gesprek.