Onze diensten
We bieden gespecialiseerde diensten aan die zijn afgestemd op jouw individuele behoeften.
Onze aanpak is gericht op het begrijpen van en reageren op wat jij nodig hebt, en het bieden van effectieve en praktische oplossingen.
Wij werken met drie opvolgingsniveaus afhankelijk van de complexiteit van het dossier
Vroege opvolging
Een snelle en consistente opvolging kort na facturatie helpt om betalingsachterstanden te voorkomen.
Wij ondersteunen leasingbedrijven bij de opvolging van openstaande facturen vanaf de eerste fase van het proces.
Dit bestaat uit:
• opvolging van facturen na vervaldatum
• herinneringen aan openstaande bedragen
• contact met debiteuren bij betalingsachterstand
• ondersteuning van interne credit teams
Door tijdig op te volgen, kunnen veel dossiers worden opgelost voordat ze problematisch worden.
Intensieve opvolging
Wanneer facturen langer openstaan, (meer dan 60 dagen) kan een meer gerichte opvolging nodig zijn.
In deze fase wordt het dossier actief opgevolgd om tot een oplossing te komen.
Dit bestaat uit:
• intensieve opvolging van openstaande bedragen
• onderhandelen over betalingsregelingen
• analyse van de situatie van de debiteur
• opvolging van complexere dossiers
• formele ingebrekestelling
Het doel is steeds om het dossier opnieuw in beweging te brengen en tot betaling te komen.
Recovery
Wanneer eerdere opvolging geen resultaat oplevert, kan een formele recoveryfase nodig zijn.
In deze fase wordt het dossier verder behandeld volgens een gestructureerde recoveryprocedure.
Dit kan zijn;
• formele verbrekingsbrief +
Het administratief klaarmaken voor
1) verdere juridische stappen indien nodig
2) formele klachtneerlegging en seinen van voertuig(en)
